1.- Sin relojes
Es
sorprendente que mucha gente en realidad no usan relojes. Los casinos
lo saben y no van a ayudar a las personas a mantenerse al tanto de la
hora. Es un hecho que cuando alguien está involucrado en una actividad
durante cierto tiempo aparentemente deriva en un ritmo más rápido para
ellos, y rara vez se ven a las personas más concentradas que en un
casino. Ya sea en una máquina tragamonedas, juegos de mesa, o en el
póquer, la mayoría se encuentran en un estado de trance mientras
persiguen sus sueños. Sin relojes que adornan las paredes del casino, no
es difícil simplemente dejar que el tiempo pase sin percatarse del
mundo que le rodea. En un algunos lugares, como en el Reino Unido, se
han aprobado leyes que dicen que los jugadores deben ser consientes de
cuanto tiempo han pasado en el juego, y el casino debe fomentar el tomar
descansos en el juego.
2.- Sin ventanas
En
la mayoría de casinos puede haber ventanas cerca de la entrada o
salida, pero una vez que dentro del vientre de la bestia, será difícil
ver alguna. Esta táctica va de la mano con los que no tienen relojes.
Cuando las personas ingresan, ellos no quieren que estas tengan la menor
idea de lo que está ocurriendo en el mundo exterior. Si ver afuera
oscureciendo, o incluso percibir la luz del amanecer, su reloj interno
entrará en juego y dirá que es hora de seguir adelante y hacer algo más,
como ir a dormir. Sin embargo, esto está muy lejos de los juegos de
azar y el casino no puede disponer de eso. Además, no quieren que se vea
algo ni remotamente interesante afuera sucediendo. Hay muchos estímulos
visuales al exterior, por ello el casino hará todo lo posible por que
el mundo exterior no exista.
3.- Luces, sonidos y actividad
Un
casino es un compendio de estimulación maravilloso y fascinante: el
sonido de campanas, sirenas, luces parpadeantes, el sonido de las
monedas al caer de las máquinas, pitidos, sonidos digitales, todo es
fascinante. ¿Por qué es fascinante? Debido a que es la comunicación no
verbal diciendo: "Ganar! Ganar! Ganar! ". Da la impresión de que todo el
mundo de hecho está ganando cuando, en realidad, la mayoría están
perdiendo. Sin embargo, aun cuando estas personas están perdiendo,
cualquiera que sea la máquina esta produce un estruendo festivo, sonidos
eufóricos. Hace que la gente quiera entrar en la acción y ser también
parte de la victoria. Es un lugar feliz, ¿cómo puedo perder?! Todo está
pulido, bruñido y brillante con un imán hipnótico hacia ella. En algún
momento, todos, sin importar si se es un apostador grande o pequeño, se
sienten atraído por esta ostentación de exceso y extravagancia.
4.- Ambiente
¿Ha
observado que la iluminación en un casino es baja y suave?. Esto es
para darle una acogedora y agradable sensación, un poco como estar
sentado en el sofá, en el salón de su casa, ¿y quien quiere salir de su
cómodo sofá? Condiciones difíciles de iluminación pueden ser
contraproducentes para los ojos, pero un nivel más moderado invita a los
jugadores a instalarse, relajarse, y disfrutar mientras se siente
seguro, cómodo y acogedor. Además, las alfombras en los casinos no son
escogidas al azar. Muchos podrán creer que los patrones y los diseños de
estas alfombras son francamente de mal gusto, con remolinos de colores,
líneas y salpicaduras que son comunes. Sin embargo, para el cerebro
humano son fascinantes, acogedores y agradables a la vista. Además, el
color de las paredes es a menudo rojo, ya que los estudios sugieren que
evoca a un ambiente seguro, sintiéndose más cómodo. Y, como en los
centros comerciales y tiendas, la música en los casinos es siempre
suave, tranquilizando al jugador y manteniéndolo en un estado de trance.
5.- Ubicación de los servicios
Si
desea utilizar el baño, ir a comer algo, o cobrar sus fichas, debe
usted buscar en lo más profundo en las entrañas del casino. A menudo,
estos servicios están ubicados tan lejos como sea posible. Este es un
último esfuerzo para mantenerlo en el interior ya que tiene que caminar
por todo el lugar de nuevo y pasar por todas las tentadoras máquinas y
juegos. Usted acaba de cobrar en sus ganancias y tal vez piense que
puede probar suerte por última vez antes de salir. Es el mismo principio
que usan las tiendas con la esperanza de conseguir que el cliente tenga
un último impulso de comprar durante ese largo camino hacia la salida.
Un concepto más amplio en los hoteles, es que el casino está ubicado muy
en el interior del edificio. Tomar las diferentes escaleras mecánicas,
escaleras, etc. es la única manera de ir y venir desde y hacia él y es
una manera de mantenerse en la propiedad.
6.- Cerca de ganar
Junto
al hecho de ganar, nada le hará sentir más adrenalina que el casi ganar
y la sensación de que casi se quedó con el dinero del casino. Pero si
los casinos le dan dinero a casi todos los que ganaron, se les acaba
después de un día. Cada juego, ya sea una mesa o una máquina, están
diseñados para pagar pequeñas ganancias en un corto plazo, pero
eventualmente tomarán más de su dinero al largo plazo. Las máquinas
tragamonedas constantemente hacer pagos pequeños, mientras que
frecuentemente le dejan a una cereza o una estrella del gran premio.
Otros juegos dan al jugador una sensación de "control" como los dados,
en el que el jugador tiene una influencia directa sobre el resultado,
como al lanzar los dados o escoger sus propios números. Esta es otra
maniobra que le da al jugador una sensación falsa de que puede vencer a
un juego y por lo tanto hará que juegue por más tiempo. Básicamente, los
jugadores sobreestiman sus posibilidades y probabilidades de ganar. El
estar cerca de la victoria es lo que esencialmente mantiene a los
casinos en el negocio, dar a los jugadores el gusto de casi siempre
ganar, es garantía de que este los visitará de nuevo.
7.- Regalos
Los
servicios gratuitos o reducidos son otro elemento vital del casino. Los
jugadores con frecuencia reciben cupones para comidas gratis, el
buffet, espectáculos, etc, o también tarjetas que les permiten ganar
premios de terceros con el fin de conseguir que sigan regresando. Les
hace sentirse importantes, incluso si estos no apuestan sumas
importantes de dinero. Incluso si pierden, se sienten como si hubieran
ganado algo y tienen más probabilidades de regresar. Son importantes
para los casinos, porque la gran parte del dinero proviene de estos
pequeños jugadores, por lo que en el negocio son mejor vistos que los
que apuestan grandes sumas. ¿A caso son simplemente buenos anfitriones
con sus usuarios? En realidad no, todo está calculado para mantenerlos
allí y que jueguen más y más. Es algo así como convencer a un niño de
portarse bien a cambio de un juguete barato.
8.- Alcohol
Esto
podría haber ido en la categoría de regalos, pero merece ser tratado de
forma independiente. Es tan obvio y transparente, un truco como los
regalos promocionales, pero que puede llegar a ser mucho más poderoso.
Bebidas trabajando a favor del casino. En primer lugar, son gratis. A
menos que sea un abstemio, ¿quien no ama las bebidas gratis? Camareras
paseándose por el casino, las bandejas llenas de bebidas diversas en
todo momento. No es un secreto por qué mantener al jugador satisfecho y
con el sentimiento alegre. A continuación, el alcohol hace que incluso
los jugadores inteligentes se descuiden. Si usted es un jugador que usa
la estrategia en el blackjack, el alcohol ralentizará su cerebro y por
lo tanto mermará su capacidad para tomar las decisiones adecuadas. Los
jugadores también se volverán más liberales con su dinero, perdiendo el
cuidado y la conciencia de que se acaba rapidamente.
9.- El trato a los grandes ganadores
Aunque
los pequeños apostadores son importantes, seguramente los casinos
quieren mantener a los grandes tambien. Los que tuvieron la suerte de
ganar a lo grande son tratados como reye. Basicamente estos jugadores
reciben ofertas a las que no pueden negarse, desde suites gratis a
tratamientos extravagantes. Cuanto más tiempo un gran ganador permanece
en el interior del casino/hotel, inevitablemente gastará más dinero. El
casino no pierde gran cosa regalando una suite o habitación libre, pero
manteniendo a la persona ganadora en el lugar, tiene muchas
probabilidades de que su dinero retorne. Los jugadores sienten que son
tratados como reyes porque son importantes, pero es su dinero el que es
importante. Además de mantener el dinero allí, los casinos también están
ganando publicidad gratuita y de comercialización, cuando otros grandes
jugadores se enteran de cómo van a ser tratados en ese establecimiento
en particular. Complacer a los grandes ganadores es tan crucial para los
casinos que una gran parte de sus recursos, de los anfitriones
servicios VIP y limusinas, se dedican a ellos.
10.- Diseño laberíntico
Los casinos son esencialmente gigantes laberintos que son intencionalmente creados para que usted, literalmente, se pueda perder. Perdido en un mar de máquinas y mesas, crean obstáculos y barreras que impiden que el jugador salga de ella. No existe ninguna disposición lógica, un banco de máquinas tragamonedas puede estar en un solo lugar, a continuación, otro banco de las mismas máquinas estará a 200 metros de distancia. La confusión es el resultado final. Usted sabe que la salida estaba cerca de las máquinas de video póquer, pero que conjunto de máquinas de video póquer?. Rincones y grietas en los que abundan los giros y vueltas. Esto causa en el común de la gente un error mental cuando creen que si se dirigen en un camino determinado, pueden fácilmente dar la vuelta y salir de la misma manera. Sin embargo, el camino no es familiar porque visualmente es completamente diferente. Las máquinas altas, que constituyen la mayor parte del esquema de la planta, también impiden que la gente pueda ver y es lo que más les desorienta.
Ahora que sabes que es lo que hacen para manejar tus comportamientos, supongo que vas a ver todo de otra manera, ¿te animas a volver a entrar a un casino?...
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